清洁煤技术研发行业在利用CRM客户管理软件提升工作效率方面，可以遵循以下策略和方法：

一、定制化配置以适应行业特性

清洁煤技术研发行业具有其独特性，包括技术专业性、项目周期长、客户需求多样等特点。因此，CRM软件的定制化配置至关重要。企业应根据自身的业务流程和需求，调整CRM软件的模块和功能，以更好地贴合实际使用情况。例如，设置符合清洁煤技术行业的客户标签、定制特定的销售管道和机会管理模块等。

二、数据清洗与导入确保信息准确

三、培训员工提高软件使用效率

培训员工熟悉CRM软件的各项功能是提高工作效率的重要步骤。企业应制定详细的培训计划，选择适合的培训方式（如线上培训、线下培训、实战演练等），并确保培训内容涵盖CRM软件的基本功能、操作方法、注意事项等。通过考核评估员工的培训效果，可以确保员工能够熟练掌握CRM软件，从而提高工作效率。

四、自动化流程减少人工操作

五、定期分析与优化提升使用效果

企业应定期对CRM系统的数据进行分析，发现问题并进行优化。例如，通过分析销售数据、客户行为数据等，企业可以了解市场动态和客户偏好，从而调整销售策略。同时，企业还可以根据数据分析结果，优化CRM系统的配置和功能，以持续提升使用效果。

六、利用CRM系统提升客户满意度

在清洁煤技术研发行业，客户满意度是至关重要的。通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。例如，记录客户的购买历史、偏好、反馈等信息，以便为客户提供量身定制的产品和服务。此外，CRM系统还可以通过自动化工具及时响应客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

七、集成多种工具和平台提高工作效率

现代企业通常使用多种工具和平台，如邮件、社交媒体、市场营销自动化工具等。CRM系统可以与这些工具和平台进行集成，提供一个统一的工作环境。这种集成化的工作环境可以减少在不同工具之间切换的时间，提高整体工作效率。在清洁煤技术研发行业，这种集成化的工作方式同样适用，有助于企业更好地管理客户信息、优化销售流程、提高工作效率。

综上所述，清洁煤技术研发行业通过定制化配置CRM软件、数据清洗与导入、培训员工、自动化流程、定期分析与优化、提升客户满意度以及集成多种工具和平台等方法，可以显著提升工作效率和客户满意度。